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做调酒师工作服务准则是什么?

作者:admin 浏览量:651发布时间:2020-04-09 08:36:59






无规矩不成方圆,每个行业都有自己的标准与规范,而服务很大程度上决定了餐厅生意的好坏,这一定律在调酒行业同样如此。调酒师作为酒吧的核心服务人员,他们的工作服务准则是怎样的呢?今天,小编归结了9条内容送给大家。
 

酒吧服务九大原则
 
酒吧服务九大原则
1、亲切微笑,当客人来到时,主动亲切的打招呼,面带微笑的迎接客人到来,拉近与客人之间的距离。
2、主动离开,当客人间在交谈的时,送上酒水并询是否有其他需求后,可立即退离客人附近,以免客人一位你在偷听他们的谈话内容,造成不必要的误会。
3、女人优先,在女士优先的基础上,也别忘了需要顾及其他客人哦,不要让顾客觉得有被冷落的感觉。
4、处理关系,面对客人的不合理的要求,应该委婉拒绝;客人对调酒师提出意见与建议的时候,应该虚心接受,用合适的方法,应对不一样的客人。
5、音量控制,在于客人的交流时,应该用合适的音量,柔和的预期,避免声音过大或者过小。
6、安全卫生,在调酒或者倒酒应在客人可见的范围内进项,让客人可以欣赏到调酒师帅气的调酒姿势,同时又放心酒水的卫生问题。
7、扎实基础,调酒师基本上都是一对多个客人,工作时间紧迫,但又得保证产品的出品质量。所以,要求调酒师需要懂得所有品牌的酒知识与特性,酒体的搭配等等知识。
8、尊重文化,调酒师避免不了与客人的交谈讨论,但在其中需要避免谈论政治、宗教、信仰等容易产生分歧的话题,即使客人提到,也应该尊重他们的想法。
9、不要让客人觉得不耐烦
客人是上帝,除了不合理的要求我应该拒绝外,在工作服务期间,不应该对客人做出不耐烦的行为和举动。


调酒师服务九大原则
 
如果调酒师做到以上九点,相信会对你的酒吧有极大的帮助。如果你是一位小白调酒师,欢迎大家来佛山展翅调酒咖啡西点学院学习。




 
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